Pravne informacije
Transparentnost i jasnoća u poslovanju
Podaci o firmi
Status firme
Art-Info doo se trenutno nalazi u procesu likvidacije. Uprkos tome, sve obaveze prema korisnicima se izvršavaju uredno, a prava korisnika (uključujući pristup podacima) ostaju potpuno zaštićena. U slučaju bilo kakvih promena, korisnici će biti blagovremeno obavešteni.
Pravna dokumenta
Opšti uslovi poslovanja
Opšti uslovi korišćenja naših softverskih rešenja i usluga.
Poslednja izmena: 25. februar 2026.
U pripremi
Politika privatnosti
Kako prikupljamo, čuvamo i koristimo vaše podatke.
Poslednja izmena: 25. februar 2026.
U pripremi
Politika kolačića
Informacije o korišćenju kolačića na našem sajtu.
Poslednja izmena: 25. februar 2026.
U pripremi
Ugovor o korišćenju SaaS usluga
Okvirni ugovor koji reguliše odnos između korisnika i Art-Info doo.
Verzija 2.0
U pripremi
Vaši podaci nakon otkaza
❓ Šta se dešava sa mojim podacima kada otkažem pretplatu?
Nakon otkaza pretplate, vaši podaci ostaju sačuvani u sistemu narednih 30 dana (period mirovanja). U tom periodu možete obnoviti pretplatu i nastaviti gde ste stali. Nakon 30 dana, podaci se anonimizuju i trajno brišu iz naših sistema.
❓ Mogu li da dobijem svoje podatke nakon otkaza?
Da, u okviru perioda mirovanja (30 dana) možete zatražiti izvoz svih svojih podataka. Izvoz se vrši u standardnim formatima: CSV (za tabele), JSON (za programsku obradu) i PDF (za dokumenta). Usluga izvoza je besplatna jednom godišnje.
❓ Po kojoj ceni mogu dobiti svoje podatke?
Prvi izvoz podataka u toku godine je besplatan. Za svaki naredni izvoz u istoj godini, naplaćuje se administrativna taksa od 2.000 RSD koja pokriva troškove pripreme i slanja podataka.
❓ U kom formatu mogu dobiti podatke?
Podatke možete dobiti u sledećim formatima: CSV (Excel podaci), JSON (za programere), PDF (štampana dokumenta) i SQL dump (kompletna baza za vaše potrebe). Format biramo u dogovoru sa vama, u zavisnosti od toga za šta vam podaci trebaju.
Šta ako se Art-Info ugasi?
❓ Šta se dešava sa mojim podacima ako se Art-Info ugasi?
U slučaju gašenja firme, svi korisnici će biti blagovremeno obavešteni (minimum 30 dana unapred). U tom periodu biće vam omogućeno da besplatno preuzmete sve svoje podatke u svim dostupnim formatima. Nakon isteka roka, svi podaci će biti trajno i bezbedno izbrisani u skladu sa GDPR propisima.
❓ Koji su moji koraci ako se firma ugasi?
1. Dobićete obaveštenje emailom i putem sajta 30 dana pre gašenja. 2. U tom periodu možete besplatno izvesti sve podatke. 3. Preporučujemo da izvezete sve što vam je potrebno. 4. Po isteku roka, podaci se brišu. 5. Možemo vam pomoći i da pronađete alternativno rešenje ili preporučiti drugog provajdera.
❓ Da li postoji garancija da ću dobiti svoje podatke?
Da, to je naša zakonska obaveza prema Zakonu o zaštiti podataka o ličnosti i GDPR-u. Čak i u slučaju gašenja, dužni smo da vam omogućimo pristup vašim podacima. Ova obaveza je navedena u našim Opštim uslovima poslovanja.
🔒 Garancija: Čak i u slučaju gašenja, vaši podaci su zakonski zaštićeni i imate pravo da ih preuzmete. Ovo je zagarantovano Opštim uslovima poslovanja i Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.
Otkup izvornog koda
Potpuna kontrola nad softverom
Želite da potpuno preuzmete vlasništvo nad softverom? Nudimo mogućnost otkupa izvornog koda po sledećim uslovima:
- ✅ Cena otkupa: 24 mesečne pretplate (jednokratno)
- ✅ Šta dobijate: Kompletan izvorni kod sa pravom modifikovanja
- ✅ Uslovi: Kod se predaje nakon isteka ugovora o održavanju
- ✅ Podrška: Mogućnost zasebnog ugovora o podršci
* Cena otkupa za PrevozPutnika iznosi 108.000 RSD, za Askola CG 69.600 RSD.
Šta u slučaju gašenja firme?
Izvorni kod ostaje naše vlasništvo, ali u slučaju gašenja Art-Info doo, obavezujemo se da ćemo:
- ✅ Blagovremeno obavestiti sve korisnike (minimum 30 dana unapred)
- ✅ Omogućiti besplatan izvoz kompletnog koda za sve aktivne korisnike
- ✅ Preneti prava korišćenja na vas ili treću stranu po vašem izboru
- ✅ Pokriti administrativne troškove transfera
* Ovo pravo imate bez obzira da li ste prethodno otkupili kod ili koristili pretplatu.
🔒 Garancija: Vaši podaci i pravo na kod su zakonski zaštićeni Opštim uslovima poslovanja. Otkupom koda dobijate potpunu samostalnost, a u slučaju našeg gašenja, kod dobijate besplatno.
Primer obračuna:
* Cene uključuju PDV. Rok isporuke koda: 15 dana od uplate.
Kako se pravno obavezujemo
Online prihvatanje uslova
Prilikom registracije i korišćenja naših SaaS rešenja, korisnik prihvata Opšte uslove poslovanja. Ovo se smatra pravno obavezujućim u skladu sa Zakonom o elektronskoj trgovini.
Ugovor u pisanoj formi
Za veće sisteme, licence i prilagođena rešenja, zaključujemo pisani Ugovor o poslovnoj saradnji koji potpisuju ovlašćena lica obe strane.
Faktura kao osnov
Izdata faktura, zajedno sa prihvaćenim Opštim uslovima, predstavlja pravni osnov za korišćenje usluga i osnov za plaćanje.
Pravna pitanja
Sva pitanja vezana za pravne aspekte poslovanja možete postaviti na: